nói lại điều đó lần nữa.
làm tôi không theo kịp, không hiểu.
hướng dẫn tôi từng bước một.
nói cách khác.
không có manh mối gì, hoàn toàn không hiểu.
xin hãy kiên nhẫn với tôi.
(Câu hỏi gián tiếp để hỏi lại một cách lịch sự)
Giải thích: Dùng câu hỏi gián tiếp với các cụm như "Could you tell me...?" hoặc "Do you mean...?" để nhờ giải thích lại một cách lịch sự thay vì hỏi trực tiếp, cộc lốc.
Cấu trúc: Could you tell me + wh-question (statement order)? / Do you mean + clause?
Ví dụ:
*(Bạn có thể cho tôi biết thuật ngữ này thực sự có nghĩa là gì không?)*
*(Ý bạn là tôi nên nộp cái này trước thứ Sáu phải không?)*
(Dùng "Would you mind" để nhờ giúp đỡ một cách lịch sự)
Giải thích: Dùng "Would you mind + V-ing?" để nhờ ai đó giúp đỡ hoặc làm gì một cách rất lịch sự, thường dùng khi yêu cầu người khác lặp lại hoặc giải thích lại.
Cấu trúc: Would you mind + verb-ing + ...?
Ví dụ:
*(Bạn có phiền lặp lại điều đó chậm hơn một chút không?)*
*(Bạn có phiền giải thích lại hướng dẫn này không?)*
Yêu cầu: Học viên đóng vai dựa trên bài đàm thoại ở Phần 2. Thay thế các thông tin bằng ngữ cảnh mới, sử dụng ít nhất 4–5 từ/cụm từ gợi ý và đưa số liệu vào để tăng tính thuyết phục.
• Mô tả tình huống: Một học sinh (Vai A) không hiểu rõ yêu cầu của bài tập và nhờ giáo viên (Vai B) giải thích lại.
• Vai A: Nêu phần không hiểu, nhờ giải thích lại bằng lời đơn giản hơn.
• Vai B: Giải thích lại rõ ràng, kiểm tra xem học sinh đã hiểu chưa.
• Cụm từ gợi ý: clarify, confused, instruction, rephrase, lost me there, in other words.
• Số liệu gợi ý: Bài tập gồm 3 phần, hạn nộp trong 2 ngày.
(Số liệu giả định dùng cho hoạt động role play.)
• Mô tả tình huống: Một nhân viên mới (Vai A) chưa quen với quy trình làm việc và nhờ đồng nghiệp (Vai B) hướng dẫn lại từng bước.
• Vai A: Nhờ hướng dẫn lại, hỏi thêm chi tiết về từng bước.
• Vai B: Kiên nhẫn hướng dẫn từng bước, đưa ra ví dụ cụ thể.
• Cụm từ gợi ý: walk me through it, detail, patient, guidance, double-check, assist.
• Số liệu gợi ý: Quy trình gồm 5 bước, mất khoảng 15 phút để hướng dẫn đầy đủ.
(Số liệu giả định dùng cho hoạt động role play.)
• Mô tả tình huống: Một khách hàng (Vai A) gọi điện đến tổng đài nhưng không theo kịp vì nhân viên (Vai B) nói quá nhanh.
• Vai A: Lịch sự xin nhân viên nói chậm lại và lặp lại thông tin quan trọng.
• Vai B: Xin lỗi, nói chậm lại và tóm tắt lại thông tin chính.
• Cụm từ gợi ý: repeat, pace, unclear, summarize, no clue, bear with me.
• Số liệu gợi ý: Cuộc gọi kéo dài 8 phút, cần xác nhận lại 3 thông tin quan trọng.
(Số liệu giả định dùng cho hoạt động role play.)
In classrooms, offices, and everyday conversations, many people stay quiet even when they feel confused, simply because they don't want to seem slow or impolite. However, communication experts agree that asking for clarification is actually a sign of active listening, not a lack of understanding.
There are many simple, polite ways to ask for help. Saying "Could you clarify that?" or "Would you mind repeating that more slowly?" shows respect while still getting the information needed. Asking someone to rephrase an unfamiliar term, or to walk you through an instruction step by step, is far better than nodding along with no clue what was actually said.
Misunderstandings often happen not because a listener lacks intelligence, but because a speaker moves at a fast pace or uses unclear language. A patient teacher, colleague, or friend will usually be happy to explain something again, especially when asked politely. In other words, a short pause to double-check a detail can prevent a much bigger mistake later.
Ultimately, asking for guidance is not a weakness, it's a practical skill. People who feel comfortable saying "bear with me, I want to make sure I grasp this correctly" often understand instructions more accurately than those who stay silent out of hesitation.
(205 words)
1. Why do many people stay quiet even when they feel confused, according to the passage?
2. What do communication experts say about asking for clarification?
3. What are two examples of polite phrases mentioned for asking for help?
4. Why do misunderstandings often happen, according to the passage?
5. What is the main message of the reading passage?
1. Many people stay quiet because they don't want to seem slow or impolite.
2. Communication experts say asking for clarification is a sign of active listening, not a lack of understanding.
3. "Could you clarify that?" and "Would you mind repeating that more slowly?" are given as examples.
4. Misunderstandings often happen because a speaker moves at a fast pace or uses unclear language, not because the listener lacks intelligence.
5. The main message is that asking for clarification and guidance is a practical skill, not a weakness.